Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Introduction
Chez zovexipulse, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et responsable. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de trading et nos services financiers.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la façon dont nous les traitons.
2. Informations que Nous Collectons
Informations Personnelles Directes
- Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone
- Date de naissance et informations d'identification
- Adresse postale et informations de facturation
- Informations financières et bancaires pour les transactions
- Expérience de trading et objectifs d'investissement
Données Techniques et d'Utilisation
- Adresse IP et données de géolocalisation
- Informations sur le navigateur et l'appareil utilisé
- Données de navigation et d'interaction avec la plateforme
- Cookies et technologies de suivi similaires
- Historique des transactions et activités de trading
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services et respecter nos obligations légales et réglementaires dans le secteur financier canadien.
3. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes :
- Fournir et améliorer nos services de trading et d'éducation financière
- Traiter vos transactions et gérer votre compte
- Vérifier votre identité et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Communiquer avec vous concernant nos services
- Analyser les tendances d'utilisation pour améliorer notre plateforme
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Vérification d'identité | Obligation légale |
| Données financières | Traitement des transactions | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration des services | Intérêt légitime |
4. Partage et Divulgation des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
Partenaires de Services
Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance pour :
- Traitement des paiements et services bancaires
- Hébergement et maintenance de notre plateforme
- Services d'analyse et de sécurité
- Support client et services de communication
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations lorsque requis par :
- Les autorités réglementaires financières canadiennes
- Les forces de l'ordre dans le cadre d'enquêtes légales
- Les tribunaux en réponse à des ordonnances judiciaires
- Les organismes de lutte contre le blanchiment d'argent
5. Protection et Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles :
Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos en utilisant des protocoles de sécurité de niveau bancaire.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs obligatoire
- Surveillance continue des activités suspectes
- Contrôles d'accès stricts et audits réguliers
- Sauvegarde sécurisée et plans de récupération
- Formation régulière du personnel sur la sécurité
Nos systèmes sont régulièrement testés et mis à jour pour maintenir les plus hauts standards de sécurité conformément aux exigences réglementaires canadiennes.
6. Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droits d'Accès et de Rectification
- Consulter les données personnelles que nous détenons
- Demander la correction d'informations inexactes
- Obtenir une copie de vos données dans un format portable
- Mettre à jour vos préférences de communication
Droits de Suppression et de Limitation
- Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
- Limiter le traitement de vos informations
- Vous opposer à certains types de traitement
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse privacy@zovexipulse.com. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.
7. Rétention des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de Données | Période de Rétention | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation client | Fourniture du service |
| Historique des transactions | 7 ans après clôture | Obligations légales |
| Données marketing | 3 ans après dernier contact | Intérêt légitime |
| Données de navigation | 2 ans maximum | Amélioration des services |
Après expiration de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.
8. Transferts Internationaux
Bien que nous soyons basés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque nous transférons vos données à l'étranger, nous nous assurons que :
- Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
- Des garanties contractuelles appropriées sont en place
- Les transferts sont conformes aux lois canadiennes sur la protection des données
- Vos droits restent protégés peu importe la localisation
Nous limitons les transferts internationaux au strict nécessaire et maintenons un registre de tous les transferts effectués.
9. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : analyse du trafic et de l'utilisation
- Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences
- Cookies de sécurité : protection contre la fraude
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.
10. Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, ou les exigences légales. Nous vous notifierons de tout changement important par :
- Notification par e-mail aux utilisateurs enregistrés
- Affichage d'un avis sur notre site web
- Mise à jour de la date de dernière révision
- Période de transition appropriée pour les changements majeurs
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :
Adresse : 2323 Yonge St #400, Toronto, ON M4P 2C9, Canada
Téléphone : +1 514 426 4774
E-mail : privacy@zovexipulse.com
Délégué à la protection des données : dpo@zovexipulse.com